Abonnementsbetingelser

For enhver Lavazza abonnementsaftale gælder nedenstående vilkår som supplement til Lavazzas Handelsbetingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse, har nedenstående abonnementsbetingelser forrang frem for Lavazzas Handelsbetingelser.

Når der etableres et Lavazza abonnement, skal der oprettes en personlig profil hos Lavazza på www.shop.lavazza.dk. Dette er en nødvendighed for at vi kan levere til dig, automatisk betaling og for at du kan følge dit abonnement og holde dig opdateret ift. kommende leveringer.

Lavazza indsamler, bruger, opbevarer og videregiver personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

1. Lavazza abonnement

1.1 Når du opretter et Lavazza abonnement accepterer du levering af og betaling for hver bestilling af varer i de mængder og med den hyppighed, du har valgt. Du accepterer også, at Lavazza automatisk trækker betaling for hver levering og/eller eventuelle annulleringsgebyrer fra din konto eller dit betalingskort afhængig af den valgte betalingsmetode.

Der kan vælges imellem fire abonnementstyper:

  1. Lavazza maskine og A Modo Mio kapselabonnement. Vælg din Lavazza maskine og vælg det antal æsker med A Modo Mio kapsler, der ønskes leveret per gang (minimum 10 æsker per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Bindingsperioden og den samlede pris fremgår per abonnementsløsning på hjemmesiden.

  2. Espressomaskine og Lavazza helbønneabonnement: Vælg helbønnemaskine og vælg det antal poser med Lavazza bønner, der ønskes leveret per gang (minimum 5 poser per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Bindingsperioden og den samlede pris fremgår per abonnementsløsning på hjemmesiden.

  3. Lavazza helbønneabonnement: Vælg det antal poser med Lavazza bønner, der ønskes leveret per gang (minimum 5 poser per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Der er ingen bindingsperiode. Den samlede pris fremgår på hjemmesiden.

  4. Lavazza Nespresso® kompatible kapsler abonnement: Vælg det antal æsker med Lavazza kapsler, der ønskes leveret per gang (minimum 10 æsker per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Der er ingen bindingsperiode. Den samlede pris fremgår på hjemmesiden. 

Ved maskinkøb fremsendes den valgte Lavazza - eller espressomaskine sammen med den første ordre på kaffeprodukter.

1.2 Gebyrer og afbestillingsgebyr

Ved køb af et abonnement med en maskine opkræves der et opstartsgebyr på udstyret, som er den reducerede pris pr maskine. Gebyrets størrelse afhænger af valget af kaffemaskine. Prisen ses på hjemmeside ved hvert enkelt abonnementsilbud. Gebyret indbetales i forbindelse med oprettelse af abonnement. Der er en mindstbestilling per maskine, som angivet ovenfor. Du skal afgive din første ordre på kaffeprodukter på tidspunktet for tilmelding til kaffemaskineabonnementet. Dvs. din første ordre indeholder en maskine + produkter (for eksempel 10 kapselprodukter eller 5 bønneprodukter).

Hvis du har et Lavazza kaffemaskine og kaffeprodukt-abonnement, og du opsiger en ordre eller dit abonnement, før minimumsantallet af ordrer er blevet leveret, skal du betale et afbestillingsgebyr beregnet som følger:

P x U

M

P er vejledende udsalgspris for den valgte maskine, der vises på vores websted på datoen for din første ordre. M er det minimum antal ordrer, der er angivet i nedenstående tabel. U er antallet af ordrer, der ikke er leveret

MaskineMin. antal ordreGebyr hvis afbestilling finder sted før
Jolie1 + 23. leverance
Desea1 + 45. leverance
SMEG1 + 45. leverance
Espressomaskine1 + 23. leverance

Der opkræves ikke afbestillingsgebyr efter at bestilling af minimum antal ordre for den pågældende kaffemaskine er gennemført.

Abonnementet er fortløbende indtil aftalen opsiges af dig med minimum 14 dages varsel.

1.3 Lavazza har ret til at ændre antallet af kapsler indeholdt i en æske eller gram pr pose. Er det tilfældet, informeres der øjeblikkeligt per e-mail til dig, ligesom dit abonnementet justeres så det modsvarer ændringen. Hvis et Lavazza produkt på den aktuelle ordreaftale udgår – eller produktet ikke er på lager, informerer Lavazza om dette øjeblikkeligt med forsalg til andet/andre produkter. Du vil blive gjort opmærksom på, at for at Lavazza kan ekspedere din ordre rettidigt, bedes du melde tilbage inden en specificeret dato. Hvis ikke svaret inden erstatter Lavazza produktet med et andet produkt at tilsvarende eller bedre kvalitet

1.4 Den valgte ordrefrekvens, datoen for den næste ordre og forventet leveringstidspunkt vil fremgå af din profil. Når ordren er effektueret oplyses første leveringsdato på en e-mail. Vi kan ikke garantere levering på en specifik dag, men i det tilfælde hvor den forventede leveringsdato ikke kan efterleves, informerer Lavazza om ændringen på en e-mail.

2. Ændring af ordrer og betalingskort

Du kan til enhver tid vælge en anden leveringsfrekvens og variantsammensætning. Ændringen implementeres snarest muligt. Ændringen af leveringsfrekvens og variantsammensætning medfører ingen ændring af bindingsperioden.

For ændringer som beskrevet ovenfor kontaktes kundeservice per mail eller telefon.

Telefon: +45 39 45 80 01
E-mail: webshop@lavazza.dk

Det er muligt at pause abonnementet i 60 dage. Hvis du ønsker at pause, skal du give meddelelse til Lavazza på ovenfor telefon eller mail. 

Ved ændring af betalingskort f.eks. hvis kortet udløber og et nyt kort skal kobles på abonnementet kontakt venligst kundeservice på ovenfor telefon eller mail. 

3. Produkter og priser

3.1 Detaljerede oplysninger vedrørende alle de Lavazza produkter, der er tilgængelige for køb via Lavazza abonnement, er listet på hjemmesiden. Se endvidere generelle Handelsbetingelser på hjemmesiden.

3.2 Alle priser inkluderer gældende moms, afgifter og forsendelsesomkostninger. På abonnementsaftaler tilbyder vi gratis fragt på hver levering med levering til døren. Se endvidere generelle Handelsbetingelser på hjemmesiden ift. leveringsbetingelser.

4. Efterbehandlingsservice af produkter

Hvis et produkt er defekt, der er spørgsmål eller der ønskes foretaget en reklamation, skal henvendelse ske til kundeservice, hvis oplysninger findes ovenfor eller på hjemmesiden under kontakt. Se endvidere generelle vilkår for Fortrydelsesret/reklamationsret på hjemmesiden under Handelsbetingelser.

5. Ophør

5.1 Lavazza Abonnement fortsætter indtil det afbestilles.

Opsigelse af Lavazza abonnement kan til enhver tid finde sted efter levering af den første ordre. Abonnementer kun med produkter har ingen binding og kan til enhver tid opsiges. I forbindelse med et maskine og kaffeabonnement der opsiges efter modtagelse af den første ordre men før det anførte minimum antal ordre er modtaget og betalt, vil et afbestillingsgebyr blive beregnet og effektueret under henvisning til retningslinjer opskrevet i afsnit 1.2. Og Lavazza er berettiget til at trække beløbet fra det oplyste kreditkort. Restbeløbet vil blive oplyst per mail for det trækkes. 

5.2 Opsigelse af et Lavazza abonnement eller annullering af en ordre skal foretages på en af følgende måder ved direkte kontakt til kundeservice. Se kontaktinformation ovenfor. I den forbindelse skal navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse oplyses sammen med abonnementsnummer.

LAD DIG INSPIRERE

I dag anbefaler vi