Abonnementsbetingelser

For enhver Lavazza abonnementsaftale gælder nedenstående vilkår som supplement til Lavazzas Handelsbetingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse, har nedenstående abonnementsbetingelser forrang frem for Lavazzas Handelsbetingelser.

Når der etableres et Lavazza abonnement, skal der oprettes en personlig profil hos Lavazza på www.shop.lavazza.dk. Dette er en nødvendighed for, at vi løbende kan levere til dig, automatisk betaling og for at du kan følge dit abonnement.  

Lavazza indsamler, bruger, opbevarer og videregiver personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

1. Lavazza abonnement

1.1 Når du opretter et Lavazza abonnement accepterer du levering af og betaling for hver bestilling af varer i de mængder og med den hyppighed, du har valgt. Du accepterer også, at Lavazza automatisk trækker betaling for hver levering og/eller eventuelle annulleringsgebyrer fra din konto eller dit betalingskort afhængig af den valgte betalingsmetode.

Der kan vælges imellem 7 abonnementstyper:

1. A Modo Mio maskine- og kapselabonnement: Vælg din Lavazza maskine og vælg det antal æsker med A Modo Mio kapsler, der ønskes leveret per gang (minimum 10 æsker per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Bindingsperioden og den samlede pris fremgår per abonnementsløsning på hjemmesiden. 
   
   
2. SMEG espressomaskine og bønneabonnement: Vælg din espressomaskine og vælg det antal poser med Lavazza bønner, der ønskes leveret per gang (minimum 5 poser per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Bindingsperioden og den samlede pris fremgår per abonnementsløsning på hjemmesiden. 
   
   
3. SMEG kaffekværn og bønneabonnement: Vælg din kaffekværn og vælg det antal poser med Lavazza bønner, der ønskes leveret per gang (minimum 5 poser per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Bindingsperioden og den samlede pris fremgår per abonnementsløsning på hjemmesiden.
   
   
4. SMEG filterkaffemaskine og kaffeabonnement: Vælg din filterkaffemaskine og vælg det antal poser med Lavazza kaffe, der ønskes leveret per gang (minimum 5 poser per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Bindingsperioden og den samlede pris fremgår per abonnementsløsning på hjemmesiden.
   
   
5. Lavazza helbønneabonnement: Vælg det antal poser med Lavazza bønner, der ønskes leveret per gang (minimum 5 poser per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Der er ingen bindingsperiode. Den samlede pris fremgår på hjemmesiden.
   
   
6. Lavazza Nespresso® kompatible kapsler-abonnement: Vælg det antal æsker med Lavazza kapsler, der ønskes leveret per gang (minimum 10 æsker per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Der er ingen bindingsperiode. Den samlede pris fremgår på hjemmesiden. 
   
   
7. Lavazza A Modo Mio kapselabonnement: Vælg det antal æsker med Lavazza A ModoMio kapsler, der ønskes leveret per gang (minimum 10 æsker per ordre) og vælg leveringsfrekvensen ud fra de valgmuligheder, der anvises på hjemmesiden. Der er ingen bindingsperiode. Den samlede pris fremgår på hjemmesiden.

Ved maskinekøb fremsendes den valgte maskine eller kværn sammen med den første ordre på kaffeprodukter.

1.2 Gebyrer og afbestillingsgebyr

Ved køb af et abonnement med en maskine opkræves der en abonnementsbetaling på udstyret, som er den reducerede pris pr maskine. Prisen afhænger af valget af kaffemaskine. Prisen ses på hjemmesiden ved hvert enkelt abonnementstilbud og indbetales i forbindelse med oprettelse af abonnement. For hvert et abonnement er der en mindste bestilling på enten bønner eller kapsler. Du skal afgive din første ordre på kaffeprodukter på tidspunktet for tilmelding til kaffemaskineabonnementet. Dvs. din første ordre indeholder en maskine + produkter (for eksempel 10 kapselprodukter eller 5 bønneprodukter). 

Hvis du har et Lavazza kaffemaskine og kaffeprodukt-abonnement, og du opsiger dit abonnement, før minimumsantallet af ordrer er blevet leveret, skal du betale et annulleringsgebyr som er forskellen mellem den vejledende udsalgspris på maskinen på ordretidspunktet, og det der allerede er betalt for maskinen i forbindelse med oprettelse af abonnement, ganget med andelen af de aftalte leveringer, som endnu ikke modtaget. Dette beregnes som følgende:

(P-A) x (U/M)

P er vejledende udsalgspris for den valgte maskine, der vises på vores websted på datoen for din ordre.

A er den pris allerede betalt for maskine ved indgåelse af abonnement.

U er antallet af ordrer, der ikke er leveret. 

M er det minimum antal ordrer, der er angivet i nedenstående tabel. 

Der opkræves ikke afbestillingsgebyr efter at bestilling af minimum antal ordre for den pågældende kaffemaskine er gennemført.

Abonnementet er fortløbende indtil aftalen opsiges af dig med minimum 14 dages varsel.

1.3 Lavazza har ret til at ændre vilkår for abonnementet, herunder blandt andet ændring af pris, antallet af kapsler og typer af kaffe, med et rimeligt varsel. Hvis ændringen er væsentlig, er du berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis ikke du opsiger abonnementet inden ændringens ikrafttræden, fortsætter abonnementet derefter på de ændrede vilkår. 

Hvis et Lavazza produkt på den aktuelle ordreaftale udgår – eller produktet ikke er på lager, informerer Lavazza om dette øjeblikkeligt med forslag til andet/andre produkter. Du vil blive gjort opmærksom på, at for at Lavazza kan ekspedere din ordre rettidigt, bedes du melde tilbage inden en specificeret dato. Hvis ikke svaret inden erstatter Lavazza produktet med et andet produkt af tilsvarende eller bedre kvalitet. 

1.4 Den valgte ordrefrekvens vil fremgå af din profil og når ordren er effektueret oplyses første leveringsdato på en e-mail. Vi kan ikke garantere levering på en specifik dag, men i det tilfælde hvor den forventede leveringsdato ikke kan efterleves, informerer Lavazza om ændringen på en e-mail.

2. Ændring af ordrer og betalingskort

Du kan til enhver tid vælge en anden leveringsfrekvens og variantsammensætning. Ændringen gennemføre under Mine abonnementer  under fanen Min profil når du logger ind på din profil. Ændringen af leveringsfrekvens og variantsammensætning medfører ingen ændring i bindingsperioden. 

Det er muligt at pause abonnementet i 90 dage. Hvis du ønsker at pause skal du ligeledes gøre dette under Mine abonnementer og vælge sæt på pause under dit aktive abonnement. 

Ved ændring af betalingskort f.eks. hvis kortet udløber og et nyt kort skal kobles på abonnementet, gøres dette under skift betalingsprofil på dit aktive abonnement.

3. Produkter og priser

3.1 Detaljerede oplysninger vedrørende alle de Lavazza produkter, der er tilgængelige for køb via Lavazza abonnement, er listet på hjemmesiden. Se endvidere generelle Handelsbetingelser på hjemmesiden.

3.2 Alle priser inkluderer gældende moms, afgifter og forsendelsesomkostninger. På abonnementsaftaler tilbyder vi gratis fragt på hver levering med mulighed for privatlevering. Se endvidere generelle Handelsbetingelser på hjemmesiden ift. leveringsbetingelser.

4. Efterbehandlingsservice af produkter

Hvis et produkt er defekt, der er spørgsmål eller der ønskes foretaget en reklamation, skal henvendelse ske til kundeservice, hvis oplysninger findes ovenfor eller på hjemmesiden under kontakt. Se endvidere generelle vilkår for Fortrydelsesret/reklamationsret på hjemmesiden under Handelsbetingelser.

5. Ophør

5.1 Lavazza Abonnement fortsætter indtil det afbestilles.

Opsigelse af Lavazza abonnement kan til enhver tid finde sted efter levering af den første ordre. Abonnementer kun med kapsler eller bønner har ingen binding og kan til enhver tid opsiges. I forbindelse med et maskine abonnement der opsiges efter modtagelse af den første ordre, men før det anførte minimum antal ordre er modtaget og betalt, vil et annulleringsgebyr blive beregnet og effektueret under henvisning til retningslinjer opskrevet i afsnit 1.2. Og Lavazza er berettiget til at trække beløbet fra det oplyste kreditkort. Restbeløbet vil blive oplyst per mail for det trækkes.  

5.2 Opsigelse af et Lavazza abonnement eller annullering af en ordre skal foretages ved direkte kontakt til kundeservice via e-mail eller telefon. Se kontaktinformation ovenfor. I den forbindelse skal navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse oplyses sammen med abonnementsnummer.